Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento

Andoni Goicoechea Pederzini, operando comercialmente como cobranta, con domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso. Contacto: contacto@cobranta.mx.

Datos que recabamos

De quien nos contacta para solicitar un diagnóstico o contratar el servicio:

• Datos de identificación y contacto profesional: nombre, empresa, puesto, correo electrónico y teléfono.

Contenidos en la información de cartera que la empresa interesada nos comparte:

• Datos de identificación y contacto laboral del personal de sus empresas deudoras (nombre, puesto, correo y teléfono de trabajo).
• Datos financieros y patrimoniales de carácter mercantil: facturas, montos, RFC, antigüedad de saldos e historial de gestión.

No recabamos datos personales sensibles.

Finalidades

• Elaborar el diagnóstico de cartera solicitado.
• Prestar el servicio de gestión de cobranza extrajudicial contratado.
• Documentar comunicaciones y compromisos de pago.
• Calcular comisiones con soporte de complementos de pago (CFDI).
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

No usamos los datos para publicidad ni los vendemos o cedemos a terceros.

Sobre los datos de las empresas deudoras

Cuando una empresa nos comparte su cartera, actúa como responsable de los datos de contacto de sus deudores y declara contar con base legítima para su tratamiento; cobranta los trata por cuenta de esa empresa, como encargado, exclusivamente para la gestión de cobro. Las personas cuyos datos aparezcan en una cartera pueden ejercer sus derechos en los términos de este aviso.

Encargados y transferencias

Para operar utilizamos proveedores de infraestructura tecnológica (alojamiento de datos, correo y procesamiento automatizado de texto) que pueden ubicarse fuera de México, principalmente en Estados Unidos, bajo términos que exigen confidencialidad y seguridad. Fuera de ello, los datos solo se comparten con autoridades cuando existe obligación legal.

Conservación

La información de carteras de empresas que no contratan el servicio se elimina de nuestros sistemas una vez concluido el diagnóstico y los plazos operativos cortos que siguen a su entrega. La información de clientes se conserva durante la relación contractual y los plazos que exige la legislación aplicable.

Derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@cobranta.mx. Atenderemos tu solicitud en los plazos que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Cambios a este aviso

Cualquier actualización se publicará en esta misma página.